Dział Ekonomiczny /EE/
Kierownik: mgr Monika Rogala
Tel.: 32-277-72-45, 32-277-72-46, 32-277-72-44
Adres: ul. Ślęczka 8, Zabrze
Do zakresu czynności Działu Ekonomicznego w zakresie obsługi mieszkańca należy w szczególności:
1. Udzielanie informacji w zakresie rozliczenia kosztów ciepła.
2. Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji.
3. Prowadzenie korespondencji z Lokatorami.
4. Powoływanie komisji ds. ciepła, w celu sprawdzenia prawidłowego funkcjonowania instalacji centralnego ogrzewania w mieszkaniach.
5. Zgłaszanie usługi serwisowej, związanej z wymianą podzielnika, na wniosek Lokatora.
6. Wystawianie Lokatorom faktur VAT za wykonana usługę serwisową.
7. Przyjmowanie wniosków o udostępnienie dokumentów – faktur dot. zakupu energii cieplnej.